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Ecuador

132 personas serán capacitadas en Atención al Cliente y Relaciones Humanas

Relaciones humanas
Posted: 9 agosto, 2016 a las 12:26 pm   /   by   /   comments (0)
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132 analistas de Control Migratorio del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre participarán en un ciclo de capacitaciones sobre Atención al Cliente y Relaciones Humanas con el objetivo de brindar atención oportuna y adecuada a los turistas nacionales y extranjeros que visitan el país y Quito.

La instrucción, que será impartida por el Centro de Formación y Capacitación Turística (Capacitur) abordará las siguientes temáticas: las Relaciones Humanas como aliadas en la calidad en la atención; características idóneas de personal de contacto; la satisfacción del cliente, entre otros. Tendrá una duración de 16 horas y estará conformado por 6 grupos de 22 personas cada uno.

Las capacitaciones, que iniciaron el 8 de agosto y que culminarán el 31 de agosto, son posibles gracias a un Convenio de Cooperación Interinstitucional entre Quito Turismo y el Ministerio del Interior, firmado el pasado mes de julio.

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El dato

El 100 % de esta capacitación es financiado por Quito Turismo.

B.P. 2454 MDQ

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