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Funcionarios del aeropuerto de Quito fueron capacitados en Atención al Cliente

Posted: 23 noviembre, 2016 a las 4:35 pm   /   by   /   comments (0)

122 analistas de Control Migratorio del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre participaron en un ciclo de capacitaciones sobre Atención al Cliente y Relaciones Humanas con el objetivo de brindar atención oportuna y adecuada a los turistas nacionales y extranjeros que visitan el país y Quito.

La instrucción estuvo compuesta por seis cursos y tuvo una duración de 96 horas. Fue impartida por el Centro de Formación y Capacitación Turística (Capacitur) y abordó las siguientes temáticas: Relaciones Humanas como aliadas en la calidad en la atención; características idóneas de personal de contacto; la satisfacción del cliente, entre otros.

La entrega de las certificaciones a las personas que participaron en este ciclo fue el 14 de noviembre con la presencia de las principales autoridades de Quito Turismo y el Ministerio del Interior, instituciones que en el pasado mes de julio suscribieron un Convenio de Cooperación Interinstitucional.

El dato

El 100 % de esta capacitación fue financiado por Quito Turismo.

BPMdQ

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