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¿Cómo proteger la #saludmental de #empleados y #empleadores durante una #crisis como esta #pandemiacoronavirus?

Apoyo psicológico
Posted: 31 March, 2020 at 9:30 am   /   by   /   comments (0)

Protegiendo la salud mental durante una pandemia
Las empresas y los empleados deben priorizar la salud, incluyendo la salud mental
A medida que la pandemia de COVID-19 continúa extendiéndose, la población mundial se enfrenta a una
disrupción social y económica, que van desde el aumento de la enfermedad y la mortalidad, que ejerce
presión en las cadenas de suministro y la capacidad de obtener productos de necesidad básica, hasta las
medidas de mitigación de la pandemia que protegen la salud pública. Millones de empleados y
empleadores se están adaptando a circunstancias que no se han visto en más de un siglo. Así, para muchos
de nosotros, la “nueva normalidad” es trabajar desde casa, lo que puede causar estrés adicional al tratar
al mismo tiempo con nuestro trabajo, cónyuges, hijos, padres y mascotas, sin mencionar la ansiedad con
respecto a la infección por el mismo coronavirus.
A medida que tratamos de mantener seguras a nuestras familias y a nosotros mismos, lidiamos con el
estrés del aislamiento físico y la falta de rutinas, lo que podría llevarnos a declinar a los sentimientos de
aislamiento, ansiedad y soledad. Para aquellos con ansiedad, depresión u otros problemas de salud
mental, hacer frente a este estrés puede agravar las condiciones subyacentes. El manejo de nuestros
problemas de salud mental, por una variedad de razones, a menudo puede incluir vergüenza o estigma, y
continúa siendo secundaria para priorizar el fomento del bienestar físico.
En una encuesta de Axios-Ipsos que acaba de encuestar a 1,000 personas, el 43% de los encuestados dice
que su bienestar emocional ha empeorado la semana pasada a medida que más personas lidian con el
aislamiento.
Cuando se trata del trabajo, muchas empresas están priorizando una cultura y lugar de trabajo inclusivo
ya que la salud mental es un aspecto a menudo ignorado de la inclusión. Un informe reciente del IBM
Institute for Business Value, “Cómo la tecnología y los datos pueden mejorar el acceso a los recursos de
salud mental”, menciona el entorno de trabajo como uno de los factores más importantes que pueden
afectar la salud mental de un empleado, y sobre el que los empleadores pueden influir, y describe el papel
que puede desempeñar la tecnología al brindar atención en tiempo real las 24 horas, los 7 días de la
semana. Las empresas que establecen programas para abordar el bienestar de la fuerza laboral y los
problemas de salud mental pueden ayudar a mitigar muchos de los factores psicosociales negativos que
de ningún modo benefician a las personas y los equipos.
Hay tres áreas de enfoque de nuestra salud mental que creo que los empleadores y la fuerza laboral
deberían priorizar en este momento:
1. Resiliencia – poder recuperarse de un evento traumático y adaptarse a la adversidad. La resiliencia
puede aplicarse tanto a las organizaciones como a las personas, y no es un rasgo de personalidad
inherente, sino una habilidad que se puede aprender, fortalecer y practicar. Las empresas pueden
fomentar la resiliencia a través de la cultura y políticas internas. Para los gerentes, esto significa
comprender si un empleado tiene que educar a sus hijos en casa durante algunas horas, o si el
empleado solo necesita tomar un descanso e ir a caminar o meditar.
2. Miedo – entender que el miedo es una señal evolutiva que capta nuestra atención cuando sentimos
peligro. Si bien nuestra respuesta animal inicial es pelear o huir, nuestro cerebro humano
cognitivo forma un plan. Una vez que evaluamos ese riesgo, hacemos un plan y lo ponemos en
marcha, el miedo ya no es útil para nosotros -vivir en un estado persistente de miedo causa estrés
fisiológico que puede ser disfuncional y dañino a largo plazo. Las empresas pueden proporcionar
herramientas y recursos para ayudar a desarrollar un plan de acción claro para nuestra fuerza
laboral, nosotros mismos, nuestras familias y nuestras comunidades- lo que a su vez nos ayuda a
poner ese miedo en perspectiva, enfocarnos en la acción y encontrar un nuevo sentido de
equilibrio. Los empleadores pueden ofrecer programas de apoyo confidenciales que brindan a los
empleados asesoramiento en línea o por teléfono; los estudios muestran que estos enfoques
virtuales son tan efectivos como los tratamientos cara a cara.
3. Autocuidado – una combinación de lo que debemos hacer para proteger nuestra salud mental y
física. Adoptar políticas a nivel del empleador que ofrezcan recursos para el autocuidado –
aplicaciones mindfulness, acceso a profesionales de la salud mental, cursos en línea, videos de
ejercicios, etc. – ayudan a los empleados a equilibrar sus vidas personales y profesionales y
mantenerse comprometidos.
A medida que todos enfrentamos colectivamente la pandemia, estamos naturalmente enfocados en
nuestras familias, comunidades y medios de vida. Mientras vivimos un evento traumático que cambiará
para siempre nuestras vidas, no hay razón para que no podamos salir de esto mejor, más fuertes y
preparados para nutrir la salud mental de nuestra fuerza laboral.
*Por Thais Marca, Gerente General de IBM Global Business Services para Latinoamérica